Điều khoản dịch vụ

1. Về dịch vụ

Roam Moon Cloud do CÔNG TY TNHH ROAM MOON ("Roam Moon", "chúng tôi") vận hành, cung cấp các dịch vụ AI qua HTTP API, kèm bảng điều khiển tại cloud.roammoon.com để quản lý tài khoản, API key và thanh toán.

Khi tạo tài khoản hoặc gọi API, bạn chấp nhận các điều khoản này. Nếu bạn chấp nhận thay mặt một công ty, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc công ty đó.

2. Tài khoản và API key

Bạn cần có tài khoản để tạo API key. Key thuộc về workspace chứ không thuộc về cá nhân, nên vẫn hoạt động sau khi một thành viên rời nhóm.

Key chỉ hiển thị một lần duy nhất lúc tạo. Chúng tôi chỉ lưu bản băm của key và sau đó không thể khôi phục lại cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm với mọi lệnh gọi thực hiện bằng key của mình.

• Giữ key trên máy chủ của bạn. Không bao giờ nhúng key vào ứng dụng di động hay mã chạy trên trình duyệt.
• Nếu nghi ngờ key bị lộ, hãy vô hiệu hóa ngay và tạo key mới.
• Mỗi gói cho phép một số lượng key đang hoạt động nhất định.

3. Gói dịch vụ, credit và hạn mức

Các gói trả phí được tính theo tháng bằng đô la Mỹ. Mỗi gói gồm một hạn mức credit và một giới hạn request mỗi phút, cả hai được đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán. Credit không dùng hết sẽ không được cộng dồn.

Mỗi lần nhận diện thành công trừ một credit. Request thất bại không bị tính phí.

• Hobby là gói miễn phí, gồm 200 credit mỗi tháng, 5 request mỗi phút, 3 API key và nhật ký request lưu 3 ngày.
• Pro có giá 20 USD mỗi tháng, gồm 100.000 credit, 500 request mỗi phút, 20 API key và nhật ký request lưu 7 ngày.
• Scale có giá 500 USD mỗi tháng, gồm 5.000.000 credit, 50.000 request mỗi phút, 100 API key và nhật ký request lưu 30 ngày.
• Enterprise được thỏa thuận riêng.

4. Thanh toán

Polar là đơn vị bán hàng chính danh (merchant of record) của chúng tôi; chúng tôi cũng có thể sử dụng Paddle với vai trò tương tự. Đơn vị bán hàng chính danh thu tiền, phát hành hóa đơn và xử lý các loại thuế liên quan. Thông tin thẻ được nhập trên trang thanh toán của họ và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.

Giá hiển thị trên trang web này chưa bao gồm thuế. Thuế GTGT hoặc thuế bán hàng áp dụng tại nơi bạn cư trú sẽ được tính và cộng thêm khi thanh toán, nên tổng số tiền bị trừ có thể cao hơn giá niêm yết.

Gói trả phí tự động gia hạn hàng tháng cho tới khi bạn hủy. Chúng tôi có thể thay đổi giá; thay đổi chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn kế tiếp và sẽ được báo trước.

5. Đổi gói và hủy gói

• Nâng gói có hiệu lực ngay và được tính phí theo tỷ lệ cho phần thời gian còn lại của chu kỳ hiện tại.
• Hạ gói có hiệu lực vào cuối chu kỳ hiện tại, nên bạn giữ nguyên gói đã trả tiền cho tới thời điểm đó.
• Hủy gói sẽ dừng lần gia hạn kế tiếp. Bạn vẫn dùng được tới hết chu kỳ đã thanh toán, sau đó workspace trở về gói Hobby miễn phí.

6. Sử dụng hợp lệ

Bạn phải có quyền hợp pháp đối với mọi hình ảnh mà bạn gửi lên và quyền cho phép xử lý hình ảnh đó.

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và mọi quy định pháp luật áp dụng với bạn.
• Không dùng dịch vụ để giám sát hoặc theo dõi cá nhân một cách trái pháp luật.
• Không tìm cách làm gián đoạn, gây quá tải dịch vụ, hoặc vượt qua hạn mức credit, giới hạn tần suất và cơ chế xác thực.
• Không bán lại kết quả thô của API như một dịch vụ thay thế cho chính dịch vụ này.
• Không dịch ngược dịch vụ hoặc các mô hình phía sau nó.

7. Độ chính xác và cách sử dụng kết quả

Nhận diện mang tính xác suất. Mỗi kết quả đều kèm điểm tin cậy và cờ hợp lệ, và bất kỳ kết quả nào cũng có thể sai.

Bạn không được dùng kết quả làm căn cứ duy nhất cho một quyết định gây hậu quả pháp lý hoặc tài chính đối với một con người, chẳng hạn xử phạt, thu phí, hay từ chối quyền ra vào, nếu không có người kiểm tra lại.

8. Tính khả dụng và thay đổi dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi không cam kết dịch vụ luôn sẵn sàng không gián đoạn, trừ khi có thỏa thuận Enterprise riêng quy định khác.

Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng một tính năng. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể những gì một gói trả phí cung cấp, chúng tôi sẽ thông báo trước khi khả thi.

9. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, phần mềm và tài liệu của dịch vụ vẫn thuộc về chúng tôi. Bạn giữ toàn bộ quyền đối với hình ảnh bạn gửi lên và kết quả bạn nhận về.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với một khiếu nại được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong sáu tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Nếu bạn chưa thanh toán khoản nào, biện pháp khắc phục là ngừng sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc phái sinh, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh. Không nội dung nào ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật, hoặc gây rủi ro cho dịch vụ và cho khách hàng khác. Khi có thể làm một cách an toàn, chúng tôi sẽ báo trước.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc trên bảng điều khiển ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.